2007년은 디지털 세상의 관점에서 많은 부분이 업그레이드될 것으로 예측되는 기점입니다. 저는 그것을 하단의 그림처럼 “세가지 영역(소프트웨어, 디바이스, 서비스) + 콘텐츠”로 나누어 정리 해보았습니다.
소프트웨어, 디바이스, 서비스는 지금까지 각각의 영역에서 발전하여 왔습니다만 이 세가지 영역이 내용 관점에서는 연동, 그리고 업체간 이해관계 관점에서는 충돌 양상을 보이고 있습니다. 그림에 대한 부연 설명을 핵심적인 사항 위주로 살펴 보도록 하겠습니다. (하지만 그 범위의 방대함으로 인한 한계를 고려해야 합니다)
각 영역에 포진한 업체를 중심으로 정리를 해보면 좀 더 이해하기가 쉬울 것입니다.
1. 소프트웨어: 대표기업은 마이크로소프트 및 수많은 소프트웨어 업체들. 주력 소프트웨어 제품을 기반으로 디바이스, 서비스 분야로 진격을 함
2. 디바이스: 대표기업은 국내 가전업체 및 소니, 노키아 등의 해외 업체들. 주력 디바이스 제품을 기반으로 소프트웨어를 강화하고 서비스 분야로 진격을 함
3. 서비스: 대표기업은 네이버, 구글 등과 같은 인터넷 기업 및 KT, SKT 등과 같은 통신 업체들. 포탈 서비스 또는 통신 인프라를 기반으로 소프트웨어와 전용 디바이스를 강화함
더 많은 분해 또는 다양한 관점의 분류가 있을 수 있습니다만, 이해를 돕기 위한 단순화를 통해 딱 세 가지로만 정리를 해보았습니다.
위와 같은 세가지 영역의 연동 및 충돌은 결국, 기존 시장선도자가 돈을 벌고 있는 텃밭에서 계속 매출을 유지/증대하고 또한 콘텐츠를 통한 신규 매출을 올리기 위해서입니다. 그리고 업체들은 이러한 컨버전스 트렌드에 대응하지 않으면 기존 시장마저 지킬 수 없다는 위기의식이 팽배합니다.
즉 전쟁을 통해 경쟁자를 이기고 영토를 빼앗지 않으면, 기존의 영토조차 지킬 수 없다는 사실을 모두 잘 알고 있는 상황이고 필승 전략을 짜기에 골몰하고 있습니다.
일단 가장 유리한 기업들이 포진한 쪽은 서비스 영역입니다. 이미 사용자들을 장악하고 있기 때문에 충성도 높은 사용자들을 기반으로 이런 저런 실험을 많이 해볼 수 있습니다.
그리고 가장 유리한 기업을 꼽아본다면 그것은 마이크로소프트입니다. 마이크로소프트는 현재 소프트웨어(Windows OS), 디바이스(Xbox 360), 서비스(MSN, Live.com)에 일정 지분을 차지하고 있습니다. 또한 애플은 맥 OS, iTunes, 아이팟 등을 통해 각 영역에서 일정 지분을 갖고 있습니다. 그들은 모두 어떻게든 계속 영역을 확장해 나갈 것입니다.
하지만 마이크로소프트, 애플 모두 상대적으로 부실한 영역이 있고 모든 부분을 차지하고 있는 것은 아니기 때문에 결코 안심할 수는 없는 상황입니다.
사실 제가 이번 글에서 주장하는 것은 디테일한 제품, 기술 등이 아닙니다. 주장하고픈 점은 이것입니다.
각 영역에서 하나하나의 변화를 보자면 특별한 것이 없고 작은 규모로 생각될 수 있습니다. 하지만 각 영역 그리고 모든 요소들이 서로서로에게 영향을 미치면서 상승 효과를 일으키고 있다는 사실이 중요합니다.
각각의 영역은 개별적으로 검토되기 보다는, 통합/연계의 관점에서 종합적으로 검토되고 전략을 수립해야 합니다. 전략은 무엇보다 중요합니다. 비록 대형업체가 아닌 중소업체라 할지라도 총체적인 흐름을 이해한 상태에서 자신이 경쟁력을 가질 수 있는 소프트웨어 또는 디바이스 또는 서비스를 개발하고 마케팅해야 할 것입니다.
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제가 “미래 기술 예측의 어려움”이라는 글에서 언급했다시피, 미래 기술을 예견할 수는 있어도 그것이 확산되는 타이밍을 아는 것은 참 힘듭니다. 하지만 비록 예측이 틀린다고 할 지라도 그것을 위해 정보를 취득하고 고민하는 과정은 중요하다고 생각합니다.
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그러한 “총체적인 흐름”에 대한 이해와 고민의 과정이 지적인 성장을 가져오고 자신만의 인사이트(Insight)를 갖게 해줍니다. 이것은 제가, 1980년대 초반부터 IT 분야에서 무언가를 지속적으로 하면서 스스로 검증한 점이기도 합니다.
앞으로 이러한 논리는 계속 개선하면서 업계 흐름에 따라 내용을 업데이트하도록 하겠습니다. 다양한 견해를 환영합니다.