VoIP로 통합 커뮤니케이션 시대 활짝 열릴까?

세상의 트렌드가 확 바뀌기 전에는 징조가 있는 법이죠. 주변을 둘러 보세요. 너무 많은 정보와 신호들이 하루에도 끊임없이 생산되고 있습니다. 그 신호들을 레고 블록 맞추듯이 잘 조합을 하다보면 형체가 보이게 됩니다.
 
저는 Unified Communication에 대한 신호들을 조합해보면서 VoIP에 대한 내일을 보고 있습니다.
 
한 번 그 신호들을 볼까요?
 
Cisco는 기업의 협업 플랫폼 지원을 위한 온라인 컨퍼런스 제공업체인 WebEx Communications을 32억 달러에 인수합니다.
 
인텔은 칩에서 직접적으로 안정적인 VoIP를 지원할 수 있는 기술력 확보하기 위한 노력과 관련 벤처 투자를 강화하고 있습니다.
 
독일의 대표적인 Telco인 DT가 JaJah라는 인터넷 전화 서비스사에 2000만 달러의 투자에 참여한다고 합니다.
 
MS는 Unified Communication을 지원하기 위한 장비와 솔루션 구축에 수 년간 주력하고 있으며, 아웃룩과 Exchange Server 그리고 Live Messenger를 통해 기업이 아닌 일반 사용자까지 영향력을 확대하고 있습니다.

   
  오죽하면 이번에 열린 Microsoft Tech Ed 2007에서 제공된 수십 만개의 물병에 "VoIP As You Are'라는 표어가 표시되었겠습니까? ^^

 
   
E-mail이 전통적인 커뮤니케이션 수단이었던 우편과 전화에 이어 WWW 시대에 대표적 통신 수단이 된 것처럼 E-mail과 VoIP 그리고 메신저를 아우르는 통합 커뮤니케이션 툴은 Web 2.0 시대의 대표적인 통신 수단이 될 것으로 예상됩니다.
 
그리고, 그 징조들이 보이고 있습니다. 2007년은 VoIP의 원년이 될 것이고 2008년부터 본격화되어 2009년이면 기존 유무선 시장보다 높은 시장 점유율을 보이지 않을까 생각됩니다.
 
   
  [커뮤니케이션 서비스의 진화에 대한 참고 자료들]

 1. IP를 지원하는 휴대폰 http://www.smartplace.co.kr/blog_post_52.aspx
 2. 인터넷 전화기 스카이프 폰 http://www.smartplace.co.kr/blog_post_40.aspx
 3. 통신 시장의 2.0 Asterisk http://www.smartplace.co.kr/blog_post_20.aspx
 4. 통합 커뮤니케이션의 전망 http://oojoo.egloos.com/1512408
 
   
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VoIP on WEB2.0 2007-06-11 13:14:18
Skype는 통신서비스? 웹 서비스?
Skype가 모바일에서 국제전화를 싸게 걸 수 있는 Skype To Go 서비스를 오픈했다. 모바일에서 Skype를 이용할 수 있다는 것이 이 블로그에서 몇 차례 소개한 Fring, Truphone 등의 Mobile VoIP를 Skype에서 제공하는 것은 아니다. 몇 년 전 국내에서도 유행했던 030 서비스와 동일한 개념으로 보면 될 듯 한데.. 국내에서 ...

Heyman0605 2007-06-18 16:48:12     답글 삭제
MS와 같이 SW를 기반으로 한 업체들 과 CISCO와 같이 HW에 기반을 둔 업체들이 서로 경쟁을 하고 있군요
제 개인 생각으로는 UC를 도입하고자 하는 기업의 경우에는 어느 업체를 솔루션을 도입했느냐 보다는 해당 솔루션을 바탕으로 어떠한 프로세스에 따라서 솔루션을 사용할 것을 효율적으로 정의하는 것이 중요한것 같습니다.
또한 이부분에 대한 명쾌한 해답을 제시하는 업체가 시장을 선도할 것 같군요 ^^
oojoo 2007-06-21 08:35:38     삭제
잘 지적하셨습니다.

UC의 핵심은 기술보다는 UX에 있습니다. 어떻게 Contact하고자 하는 대상물에 Connect하여 자유롭게 Communication할 수 있도록 서비스를 제공하느냐가 핵심입니다.

그러니, 서비스의 프로세스와 체험이 중요합니다.

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